手机连接不上360手机助手和爱思助手可能由多种原因造成，以下是一些可能的原因：

一、连接不上360手机助手的原因

1、软件及兼容性问题

360手机助手版本过低：确保已安装最新版本的360手机助手，旧版本可能存在兼容性问题导致无法正常连接，可到官网下载最新版。

手机系统不兼容：部分较老的安卓系统版本或小众定制系统，可能与360手机助手存在兼容性问题，可尝试更新手机系统至官方最新稳定版，或查看360手机助手是否有针对该机型的适配说明。

2、手机设置问题

未开启USB调试：这是最常见的原因之一，进入手机“设置”-“关于手机”或“系统”，连续点击“版本号”7次，打开开发者模式，然后在“开发者选项”中开启“USB调试”，部分小米、vivo等手机还需在“更多设置”或“开发者选项”中选择“安全设置”，开启“允许未知来源”和“允许安装非官方应用”。

未授权管理设备：首次连接时，手机会弹出是否允许360手机助手连接设备的提示，需点击“同意”或“允许”进行授权，否则连接失败。

选择了错误的连接模式：部分手机连接电脑后有“仅充电”“媒体传输”“MIDI”等多种模式，需将连接模式改为“传文件”或类似可传输数据的选项，才能让360手机助手正常识别手机。

3、硬件连接问题

数据线损坏或劣质：使用原装或质量可靠的数据线，若数据线破损、折损或内部线路损坏，会导致数据传输不稳定或无法传输，可更换一根新的数据线，最好使用手机自带的原装数据线。

电脑USB接口问题：电脑的USB接口可能出现故障、接触不良或供电不足，可尝试更换其他USB接口，特别是台式机，建议使用机箱后置的USB接口，其供电更稳定；也可重启电脑，重置USB接口状态。

4、驱动问题

手机驱动程序未安装：电脑上缺少相应的手机驱动程序，会导致无法识别手机，一般连接手机时，系统会自动提示安装驱动，若未弹出安装提示，需手动在手机品牌官网下载安装对应型号的驱动程序。

驱动程序版本过旧或损坏：已安装的驱动程序可能因系统更新等原因变得不兼容或损坏，可进入设备管理器，找到“通用串行总线控制器”或“便携设备”中的手机设备，右键选择“更新驱动程序”，按照提示完成驱动更新。

5、其他因素

防火墙或安全软件拦截：电脑上安装的防火墙或其他安全软件可能会阻止360手机助手与手机建立连接，暂时关闭防火墙和安全软件，或将其添加到白名单、信任列表中。

多设备冲突：如果电脑同时连接了多个手机或其他外部设备，可能会出现设备冲突，拔掉其他不必要的设备，只保留要连接的手机和360手机助手。

二、连接不上爱思助手的原因

1、设备及连接问题

数据线和接口异常：需确认使用的是苹果原装数据线，且未使用破损数据线或延长线，建议把数据线插电脑机箱后置USB接口，因为前置接口可能因电压不稳等问题导致连接不稳定。

手机未解锁或未信任：iPhone处于锁屏状态或未在屏幕上点击“信任此电脑”，爱思助手无法与手机建立连接，确保手机屏幕已解锁，并在手机上点击“信任此电脑”。

2、软件及驱动问题

iTunes及驱动未安装或异常：爱思助手依赖于iTunes和苹果驱动，如果未正确安装或安装出错，会影响连接，检查电脑是否已安装iTunes，以及安装过程中是否有错误提示；确认设备管理器中“通用串行总线控制器”下是否有“Apple Mobile Device USB Driver”，如有问题，需重新安装iTunes和苹果驱动。

爱思助手自身异常：可能是爱思助手软件本身出现问题，可卸载后重新下载安装最新版本的爱思助手。

3、系统及设置问题

电脑服务未启动：右键点击“计算机（此电脑）”，选择“管理”，在“服务和应用程序”中找到“Apple Mobile Device Service”，若该服务未启动，则右键点击“启动”；若已启动但爱思助手仍无法连接，可尝试右键点击该服务，选择“重新启动”。

电脑防火墙阻挡：防火墙可能会阻止爱思助手与手机的通信，可通过控制面板进入“系统和安全”-“Windows防火墙”-“启用或关闭Windows防火墙”，将防火墙关闭后再次尝试连接。

电脑或手机系统故障：电脑或手机系统存在故障、文件损坏等，也可能导致连接失败，可尝试重启电脑和手机，或更新系统至官方最新版本。

无论是360手机助手还是爱思助手连接不上，都需要先检查软件及兼容性、手机设置、硬件连接等方面的问题，然后根据具体情况采取相应的解决措施，若问题仍然无法解决，建议联系相关客服或专业技术人员获取帮助。